近日,昆山市张浦镇南港社区“残疾人之家”开展了“筑爱南港 益起成长”志愿者赋能培训活动,12名热心志愿者齐聚一堂,通过专题讲座、心得分享与手工实践,共同提升服务能力。
理论为基 沟通赋能
活动伊始,林老师以“志愿服务沟通的艺术”为题展开生动讲座。她围绕志愿服务沟通的三大核心——尊重、共情与实效,结合真实案例,讲解如何运用语言与非语言技巧与受助者建立信任。林老师强调:“志愿服务不仅是行动的支持,更是心灵的对话。一句温暖的话、一个专注的眼神,都可能成为他人前行的力量。”志愿者们认真聆听、积极互动,在理论与实践的融合中深化了对沟通本质的理解。

经验共享 初心共鸣
在心得分享环节,两名资深志愿者讲述了他们服务社区残障人士和老年人的点滴故事。五星志愿者李万武动情地说:“每次看到他们脸上的笑容,我就觉得一切付出都值得。服务他人,其实也在滋养自己。”青年志愿者小陆则分享了如何通过耐心倾听,帮助一位孤寡老人打开心扉。这些质朴而真挚的故事,引发了在场志愿者的共鸣,进一步坚定了大家服务社区、传递温暖的初心。
指尖生花 美美与共
第三环节别具匠心——志愿者们在专业花艺师指导下学习盆栽插花。从选材、修剪到布局,大家用心创作,一盆盆错落有致、生机盎然的作品渐渐呈现。花艺制作不仅是技艺的学习,更是一场心灵的疗愈。志愿者王女士表示:“花艺让我们学会在细节中发现美,在协作中传递爱。这份体验将成为未来服务中的宝贵财富。”

本次培训以“赋能”为核心,通过“理论+实践+情感”的多维设计,有效提升了志愿者的专业素养与服务热情。