智能卡使用指南

一、功能

1. 残疾人持卡可免费乘坐苏州市区范围公交、地铁、有轨电车等公共交通（与爱心卡功能相同）；

2. 残疾人持卡可免费游览苏州市园林、景点等（与原纸质残疾人证功能相同）；

3. 残疾人持卡可至特约爱心商户享受优惠福利；

二、注意事项

1. 残疾人每三个月需持卡至所在社区智慧终端进行公交增效；（固定增效日期为3月20日至31日，6月20日至30日，9月20日至30日，12月20日至31日）

2. 如智能卡遗失或损坏，持身份证至本人所在街道申请补换，缴纳25元补换卡工本费；

3. 残疾人持卡可在社区智慧终端查询个人相关信息和智能卡的挂失服务；残疾人参加各类活动或享受各种服务、补贴时，通过刷卡记录活动和服务、补贴相关信息，并可通过智慧终端查询信息；

4. 残疾人可登陆帮帮网公众号，进行政策查询等线上服务。

帮帮网公众号

苏州市残疾人智能化服务中心地址：苏州市阳光大厦3号楼（姑苏区西环路717号）

客服电话：4001109102/0512-68789146