苏州市残疾人福利基金会三届理事会工作报告 

（2025年10月28日）

 

 

 

尊敬的各位领导、各位理事、各位监事：

大家好！现在，我代表苏州市残疾人福利基金会第三届理事会，向大会报告 2020 年 9 月—2025 年 8 月任期内的工作报告，请予审议。

一、五年工作回顾（2020 年 9 月-2025 年 8 月）

本届理事会任期恰逢“十四五 ”规划实施关键阶段，面对疫情冲击、经济下行压力及公益慈善生态深刻变革，基金会始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实《慈善法》《残疾人保障法》及省、市残联部署，秉持“集善、服务、奉献、创新、透明 ”宗 旨，以“稳中求进、提质增效 ”为总基调，聚焦资源动员、品牌塑造、治理现代化三大核心任务，为苏州残疾人事业发展注入公益助残慈善力量。

（一）广募资金，汇聚爱心力量

资金募集是助残事业的核心保障。五年来，基金会始终将资金募集作为核心工作，通过走访企业动员、公益活动宣传、互联网募捐平台等多元举措拓宽募资渠道，期间累计募集各类助残资金（含物资折价）2630 万元，其中社会法人及其他组织捐赠（含物资折价）2383 万元，其他收入 247 万元；直接支出公益助残项目资金 2043 万元，直接受益残疾人超 3 万人

次， 以扎实成效赢得社会广泛认可以及残疾人的好评。

基金会始终秉持“精选、培优、严管、善用 ”原则，与各级残联、爱心单位共建专项基金，形成长期稳定资助机制。如陕西实投影视产业集团有限公司成立“ 陕西实投影视集团助残专项基金 ”、 苏州牛牛优选商贸有限公司设立“ 这里有爱 ·牛牛优选助残基金 ”、邴吉企业管理江苏有限责任公司设“邴吉助残爱心专项基金 ”支持“文化润残 ”行动、苏州市福盈来贸易发展有限公司“2024・花好月圆助残项目 ”专项基金、苏州恒而思达科技“康养助残专项基金 ”等相继落地；苏州 口腔医院启动“科技星光 ”计划，聚焦科技助残与孤独症儿童关爱，构建多元化资金支撑体系。同时，借力互联网募捐平台简化捐赠流程，降低公众参与门槛，形成“企业大额捐赠+公众小额众筹 ”的募资格局，确保资金来源稳定、多元。

（二）深化品牌，打造了“三心服务 ”助残体系

基金会整合资源打造 “三心服务 ” 核心品牌，以“苏心服 ”“ 暖心修 ”“放心送 ” 三大模块，精准回应残障人士康复、安居、生活支持等核心需求，打造有温度、可感知的助残服务矩阵。

1、“苏心服 ”聚焦康复与社会融合，以“ 能力提升+社会融入 ”为 目标，覆盖残障人士全生命周期需求。开展了：

“苏心浴 ·为残助浴 ”项目：为全市500 名重度失能残疾人提供免费上门助浴服务，2024 年 5 月“ 苏心浴 · 太温暖 ”获省社会助残项目大赛一等奖。

“孤独症关爱之家 ”项目：依托“孤独症全程支持服务中心 ”，为孤独症人群摸底建档，提供政策宣传、心理支持、康复技能指导、家庭喘息服务及文体活动，已为数百名患者建立详细档案，实现精准孤独症关爱之家。

“苏州康复关爱童享 ”项目：与省残基会在99 公益日联合募资，重点支持孤独症儿童康复，促进残疾人康复、托养中心建设，为残疾儿童家庭提供康复、医疗、教育、生活补助，累计服务 500 余人次。

“红方桌自强读书推广 ”项目：借助99 公益资金，在吴中区“残疾人之家 ”巡回开展阅读活动，通过红色故事宣讲、经典影视观看等激发残疾人自尊自强，打造“一家一品 ”阅读品牌，助力残疾人融入社会。

2、“ 暖心修 ”守护安居与家庭安全，围绕“无障碍改造+居家保障 ”，改善残障家庭生活环境。链接爱心企业捐赠适配设备，如苏州阿璞莱富智能科技捐赠无障碍智能电脑台助力肢体残疾学生学习，苏州市设计产业联合会为 12 名听障人士提供 StarV Air 智能眼镜；结合网络募捐资金开展“暖心修 ”定制服务，为困境残障家庭免费上门检修家电、排查电路安全，推进房屋修缮与无障碍设施改造，消除居家隐患。

3、“放心送 ”匹配爱心连接与精准传递，创新“ 需求摸排+资源匹配 ”模式，搭建爱心与需求的对接桥梁。期间，基金会走访企业意向、摸牌板块残疾人需求，将残疾人需求与企

业助残精准相结合，通过专项基金、网络募捐等资金在昆山市落地实施了“ 阳光助残 ”、在吴江区落地实施了“ 亨通助残圆梦行动 ”、在张家港市落地了“ 圆梦微心愿 ”、在吴中区落地了“孤独症儿童居家康复礼包 ”等项目。通过企业物资捐赠精准匹配残疾人需求，如苏州海卡缔听力技术有限公司、合泰医疗电子（苏州）有限公司向困难听力残疾人捐赠价值近百万的助听器。

（三）规范管理，运营效能明显提升

为了提升效能，本届理事会开展了以下管理工作：

一完善内部治理：加强理事会治理，严格按章程召开理事、监事会议，充分听取意见建议；健全财务、项目、人事等管理制度，明确职责分工，规范工作流程。

二强化项目管理：完善项目全流程管理机制，建立自评与监测预警机制，通过现场调研、电话回访、第三方评估等方式监管项目实施；对重点项目开展专项审计，保障资金安全高效使用，确保项目落地见效。

三提升团队建设：五年来围绕公益项目管理、慈善法规、新媒体宣传等核心领域，累计开展内部培训25 次，组织40 人次外出交流学习， 团队专业素养与业务能力显著提升。

通过优化管理与规范化运营，期间，基金会荣获了多项荣誉表彰，如在全省残疾人福利基金会网络募捐工作会议上，苏州残联与市基金会连续三年获公益助残项目组织奖，连续两年

获公益助残网络募捐伙伴特等奖；2024 年 5 月，获评 2023 年最具影响力助残项目，“苏心浴・太温暖 ”助残服务项目获省社会助残服务项目大赛一等奖， 网络募捐获全省突出贡献奖。

（ 四）正视不足，明确改进方向

在肯定五年工作成绩的同时，理事会也清醒地认识到工作中存在的不足：一是募捐工作的现代化、数字化水平有待提升，线上募捐渠道拓展不够，创新募资方式、利用大数据精准对接捐赠需求的能力不足；二是具有可持续性、社会影响力大的核心品牌项目数量较少，部分项目规模小、覆盖面有限，项目品牌化、规模化发展仍需加强；三是团队专业素质与新时代公益慈善事业发展要求存在差距，尤其是在项目策划创新、品牌运营推广、数字化管理等方面的专业人才较为短缺；四是内部规范化管理仍需进一步加强，部分工作流程存在优化空间，制度执行的刚性有待提升。针对这些问题，基金会将在后续工作中重点解决。

二、第四届理事会工作规划（2025 年 9 月-2030 年 8 月）

未来五年，基金会将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的二十大及二十届二 中、三中、四中全会精神，严格落实《慈善法》要求，以残疾人事业高质量发展为主题，以促进残疾人全面发展和共同富裕为主线，实施“政策惠残、岗位援残、科技助残、法律护残、文化润残、爱心扶残 ”六大行动计划，秉持“集善、服务、奉献、创新、透

明 ”的工作理念，充分发挥各方力量，培育特色公益助残品牌，推动苏州残疾人事业再上新台阶。

（一）强化党建引领，筑牢助残事业红色根基

将党的领导贯穿基金会发展全过程，通过成立功能性党支部，构建“党建+助残 ”深度融合工作体系。一方面以党支部为核心建立常态化理论学习机制，组织党员深入学习党的创新理论与慈善法规，开展专题党课与研讨交流，不断提升党员政治素养、责任意识与公益服务专业能力，确保助残工作与党和国家残疾人事业发展方向同频共振；另一方面推动党员在助残实践中亮身份、作表率，组建“党员助残先锋队 ”带头参与助残服务，深入残障家庭开展需求调研、物资配送等服务，以实际行动传递党的关怀；同时主动与机关、企业、社区党组织开展结对共建，通过联合主题党日、共推助残项目等方式整合多方资源，形成“党建引领、多方联动、协同助残 ”的工作格局，持续拓展助残事业服务深度与覆盖广度。

（二）拓宽募资渠道，扩大资金规模

围绕省、市残联中心工作，依托基金会平台广泛动员社会力量参与助残事业，探索优质公募路径，不断提升资金募集规模与质量。一是探索“互联网+公益 ”新模式，开发符合公众捐赠习惯与具有吸引力的线上募捐项目，同时深化与企业、社会组织的合作，拓展线下专项基金与联合募捐渠道；二是加强信息披露，严格按照相关规定，定期公开资金募集与使用情况、

项目实施进展等信息，主动接受社会监督，提升公益透明度与增强社会信任度；三是完善志愿者管理机制，发挥志愿力量助力募资，推动公益助残社会化、常态化。

（三）深化品牌建设，打造苏州公益助残特色标杆

始终以残障人士多元化、个性化需求为核心导向，以残障人士多元需求为导向，推动“三心服务 ”品牌升级与创新项目培育。“苏心服 ”优化康复流程，新增残健融合文化活动；“暖心修 ” 组建专业团队，推出定制化无障碍改造方案； “放心送 ”搭建智慧物资管理体系，形成 “ 需求摸排—精准匹配—志愿配送—跟踪反馈 ”闭环。同时，聚焦残疾青少年“职业启航计划 ”与残疾老年人“居家康养守护项目 ”，丰富品牌矩阵，打造具有苏州辨识度的公益名片。

（ 四）加强助残队伍建设，深化多元合作

加强残障群体需求调研，建立动态信息库，与志愿团队精准结对，提供个性化帮扶；联合苏州市億家乐公益服务中心推进 “久久公益节 ”线上网络募捐，深化与光大银行吴中支行合作，升级公益云平台，通过直播、社交媒体互动激发公众参与；加强媒体联动，讲好助残故事与残疾人自强故事，凝聚社会合力。

（五）提升综合能力，推进 4A 级社会组织创建

以 4A 级社会组织创建为核心目标， 围绕“规范治理、党建赋能、项目提质、品牌扩效 ”四大维度，系统性提升基金会

综合实力，推动助残公益事业向规范化、专业化、品牌化方向高质量发展。通过优化“理事会决策、秘书处执行、监事监督 ”架构，公开财务与项目信息； 以党支部为抓手强化思政教育，发挥党员先锋作用；建立项目全链条管理机制，引入第三方评估，确保精准见效；构建“线上+线下 ”宣传矩阵，共建“助残公益联盟 ”，营造全民助残氛围。

各位领导、各位理事、各位监事，过去五年，苏州市残疾人福利基金会第三届理事会在省、市残联的领导下，在社会各界的大力支持下圆满完成了各项工作任务；未来，基金会新一届理事及工作人员将继续坚守公益初心，以更饱满的热情、更务实的作风、更专业的能力，推动助残事业创新发展，为苏州残障朋友创造更美好的生活！

以上报告，请各位理事、监事予以审议！